REGULAMIN

§ 1. Postanowienia ogólne

    1. Niniejszy regulamin określa:
      • zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem piosenkadedykowana.pl,
      • zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez sprzedawcę,
      • zasady zawierania i wykonywania umów dotyczących odpłatnego dostarczania treści cyfrowych, w szczególności personalizowanych piosenek,
      • zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.
    2. Sprzedawcą i usługodawcą jest:
      • Kinga Daranowska,
        prowadząca działalność nierejestrowaną,
        adres do kontaktu i reklamacji: kontakt@piosenkadedykowana.pl
    3. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną.
    4. Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie w serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
    5. Klient zobowiązany jest zapoznać się z regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.
    6. Umowy zawierane są w języku polskim.

    § 2. Definicje

    Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

    1. Serwis – strona internetowa prowadzona przez sprzedawcę pod adresem poiosenkadedykowana.pl
    2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu lub zawierająca umowę ze sprzedawcą.
    3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrenio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
    5. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności plik audio z personalizowaną piosenką.
    6. Produkt cyfrowy – odpłatna treść cyfrowa oferowana przez sprzedawcę, w szczególności personalizowana piosenka na podstawie informacji przekazanych przez klienta.
    7. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez sprzedawcę za pośrednictwem serwisu.
    8. Zamówienie – oświadczenie woli klienta zamierzające bezpośrednio do zawarcia umowy dotyczącej produktu cyfrowego.
    9. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów tych informacji i odtworzenia ich w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomości e-mail.
    10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

    § 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

    1. Sprzedawca świadczy w serwisie następujące usługi elektroniczne:
      • umożliwienie przeglądania treści serwisu,
      • umożliwienie kontaktu ze sprzedawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty e-mail,
      • umożliwienie złożenia zamówienia,
      • obsługę koszyka i dormularza zamówienia.
    2. Korzystanie s serwisu wymaga:
      • urządzenia z dostępem do internetu,
      • aktualnej przeglądarki internetowej,
      • aktywnego adresu e-mail, w przypadku składania zamówienia lub kontaktu,
      • włączonej obsługi plików cookies i JavaScript w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania serwisu.
    3. Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie, z wyjątkiem odpłatnych produktów cyfrowych zamawianych przez klienta.
    4. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na przeglądaniu serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia do serwisu i rozwiązuje się z chwilą opuszczenia serwisu.
    5. Umowa o świadczeniu usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu kontaktu lub złożeniu zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z odpowiedniego formularza i rozwiązuje się odpowiednio z chwilą zakończenia korespondencji lub zakończenia procesu składania zamówienia.
    6. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub postanowienia regulaminu.

    § 4. Informacje o Produktach cyfrowych

    1. Sprzedawca oferuje personalizowane piosenki przygotowywane indywidualnie na podstawie informacji przekazanych przez klienta, takich jak w szczególności: okazja, wspomnienia, emocje, imiona, relacja, styl i charakter utworu.
    2. Produkt cyfrowy dostarczany jest wyłącznie w formie cyfrowej, bez nośnika materialnego.
    3. O ile opis oferty nie stanowi inaczej, produkt cyfrowy dostarczony jest w formacie MP3 na adres e-mail.
    4. Do odtworzenia produktu cyfrowego wymagane jest urządzenie obsługujące standardowe pliki audio oraz dostęp do poczty e-mail wskazany przez klienta lub internetu w celu pobrania pliku.
    5. Sprzedawca nie stosuje technicznych środków ochrony uniemożliwiających standardowe odtworzenie pliku, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie oferty.
    6. Sprzedawca może odmówić przyjęcia lub realizacji zamówienia, jeżeli jego treść:
      • narusza przepisy prawa,
      • narusza prawa autorskie lub dobra osobiste osób trzecich,
      • dotyczy opracowania, remixu, mashupu lub przeróbki cudzego utworu w sposób mogący naruszać prawo,
      • zawiera treści obraźliwe, nawołujące do nienawiści lub przemocy.
    7. W przypadku odmowy przujęcia lub realizacji zamówienia, sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym klienta i zwróci otrzymaną płatność, jeżeli została już uiszczona.

    § 5. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

    1. Klient może złożyć zamówienie przez serwis.
    2. W celu złożenia zamówienia klient:
      • wybiera produkt cyfrowy lub wariant oferty,
      • podaje dane niezbędnie do realizacji umowy,
      • przekazuje informacje potrzebne do przygotowania personalizowanej piosenki,
      • akceptuje regulamin,
      • składa wymagane oświadczenia,
      • dokonuje płatności, jeżeli system przewiduje przedpłatę.
    3. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
    4. Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informację o:
      • głównych celach świadczenia,
      • cenie,
      • sposobie i terminie płatności,
      • sposobie i terminie realizacji,
      • zasadach reklamacji,
      • prawie odstąpienia od umowy,
      • funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności produktu cyfrowego w zakresie, w jaki ma to zastosowanie.
    5. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przujęcie zamówienia do realizacji.
    6. Sprzedawca przekazuje klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałam nośniku, w szczególności drogą e-mailową.

      § 6. Ceny, płatności i dokumenty sprzedaży

      1. Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami brutto w złotych polskich.
      2. Cena widoczna przy ofercie jest ceną całkowitą za produkt cyfrowy, chyba że wyraźnie wskazano dodatkowe opłaty przed złożeniem zamówienia.
      3. Dostępne metody płatności: BLIK.
      4. Jeżeli wybrana metoda płatności wymaga opłacenia zamówienia z góry, klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, chyba że oferta lub wiadomość od sprzedawcy stanowi inaczej.
      5. W razie braku płatności w terminie, sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim bezskutecznym wezwaniu klienta do zapłaty.
      6. Sprzedawca prowadzi wymaganą prawem ewidencje sprzedaży. Na żądnie klienta sprzedawca wystawia rachunek potwierdzający sprzedaż, a w przypadkach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, inny właściwy dokument sprzedaży.

      § 7. Realizacja Zamówienia i dostarczenie Produktu cyfrowego

      1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po spełnieniu łącznie następujących warunków:
        • zawarcia umowy,
        • otrzymania płatności, jeżeli jest wymagana przed realizacją,
        • otrzymania od klienta wszystkich informacji niezbędnych do wykonania zamówienia.
      2. Czas realizacji liczony jest od chwili spełnienia wszystkich warunków wskazanych w ust. 1.
      3. Jeżeli klient nie przekaże wszystkich danych potrzebnych do realizacji zamówienia albo poda dane sprzeczne, niepełne lub wymagające doprecyzowania, termin realizacji ulega odpowiedniemy wydłużeniu do czasu wujaśnienia sprawu.
      4. Produkt cyfrowy zostaje dostarczony przez:
        • wysłanie pliku na adres e-mail klienta,
      5. Chwilą wykonania umowy przez sprzedawcę jest chwila skutecznego udostępnienia klientowi produktu cyfrowego w sposób określony w ust. 4.
      6. Jeżeli po dostarczeniu produktu cyfrowego klient zgłasza potrzebę zmian, które nie wynikają z niezgodności produktu cyfrowego z umową, zakres i ewentualna odpłatność takich zmian ustalane są indywidualnie.

      § 8. Dane i materiały przekazywane przez Klienta

      1. Klient może przekazywać sprzedawcy wyłącznie takie treści, informacje i materiały, do których przekazania jest uprawniony.
      2. Klient ponosi odpowiedzialność za zgodność z prawem treści przekazywanych w związku z zamówieniem.
      3. Klient zobowiązuje się nie przekazywać:
        • treści bezprawnych,
        • treści naruszających prawa osób trzecich,
        • danych osobowych w nadmiernym zakresie,
        • szczególnych kategorii danych osobowych, chyba że jest to absolutnie niezbędne i zgodne z prawem.
      4. Jeżeli klient przekazuje dane dotyczące innych osób, powinien czynić to zgodnie z prawem u tylko w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
      5. Sprzedawca może zwrócić się do klienta o zmianę lub usunięcie materiałów naruszających regulamin albo odmówić realizacji zamówienia.

      § 9. Prawo odstąpienia od umowy

      1. Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje co do zasad prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
      2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone:
        • elektronicznie na adres e-mail: kontakt@piosenkadedykowana.pl.
      3. W przypadku odpłatnego dostarczenia treści cyfrowych niedostarczonych na nośniku materialnym prawo odstąpienia wygasa, jeżeli łącznie:
        • klient wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
        • klient został poinformowany, że w ten sposób utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomomści,
        • sprzedawca przekazał klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku wraz z potwierdzeniem otrzymania powyższej zgody.
      4. Jeżeli warunek w ust. 3 nie zostaną spełnione łącznie, prawo odstąpienia nie wygasa na tej podstwaie.
      5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedawca zwraca klientowi otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

      § 10. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych

      1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu lub usług elektronicznych można składać na adres e-mail: kontakt@piosenkadedykowana.pl.
      2. Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:
        • dane identyfikujące klienta,
        • opis problemu,
        • datę jego wystąpienia,
        • żądanie klienta.
      3. Sprzedawca rozpatruje reklamację dotyczącą usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

      § 11. Reklamacje dotyczące Produktów cyfrowych

      1. Sprzedawca ponosi wobec konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność produktu cyfrowego z umową na zasadach wynikających z przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.
      2. Jeżeli produkt cyfrowy jest niezgodny z umową, klient może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową.
      3. Sprzedawca doprowadza produkt cyfrowy do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla klienta, uwzględniając charakter produkty cyfrowego oraz cel, w jaki jest on wykorzystany.
      4. Jeżeli doprowadzenie produktu cyfrowego do zgodności z umową:
        • jest niemożliwe, ablo
        • wymagałoby nadmiernych kosztów, albo
        • nie nastąpiło w rizsądnym czasie, albo
        • brak zgodności występuje nadal mimo prób doprowadzenia do zgodności, klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpienia od umowy, zgodnie z przepisami prawa.
      5. Reklamację można złożyć:
        • elektronicznie na adres: kontakr@piosenkadedykowana.pl.
      6. Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:
        • dane identyfikujące klienta,
        • numer zamówienia,
        • opis niezgodności,
        • żadanie klienta.
      7. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni id dnia jej otrzymania.
      8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
      9. W stosunku do klientów niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność sprzedawcy ogranicza się do wysokości ceny zapłaconej za dane zamówienie, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.

      § 12. Prawa autorskie i zasady korzystania z Produktu cyfrowego

      1. W zakresie, w jakim rezultat wykonania zamówienia stanowi utwór albo inny chroniony rezultat, prawa do niego przysługują sprzedawcy, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej.
      2. Z chwilą pełnej zapłaty ceny i dostarczenia produktu cyfrowego sprzedawca udziela klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji do korzystania z produktu cyfrowego na następujących polach ekspoatacji:
        • odtwarzanie na własny użytek,
        • zapis na urządzeniach prywatych,
        • wykonanie kopii na własny użytek,
        • przekazanie osobie, dla której przygotowano dedykacje,
        • niekomercyjne udostępnianie w mediach społecznościowych lub komunikatorach.
      3. Licencja nie ubejmuje prawa do:
        • dalszej odsprzedaży,
        • komercyjnego wykorzystania,
        • wykorzystywania w reklamie, sponsorowanych publikacjach lub działalności zarobkowej,
        • tworzenia opracowań naruszających prawa sprzedawcy lub osób trzecich,
        • podszywania się pod autorstwo sprzedawcy.
      4. Szersze wykorzystanie produktu cyfrowego wymaga odrębnej zgody sprzedawcy.

      § 13. Dane osobowe i pliki cookies

      1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywanie plików cookies określa polityka prywatności dostępna w serwisie.
      2. Klient powinien przekazywać wyłącznie dane niezbędne do realizacji zamówienia.

      § 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

      1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
      2. szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów oraz zasadach dostępu do tych procedur konsument może uzyskać m. in. u właściwych rzeczników konsumentów, wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej oraz na stronach właściwych organów publicznych.

      § 15. Postanowienia końcowe

      1. do umów zawieranych na podstawie regulaminu stosuje się prawo polskie.
      2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności:
        • kodeksu cywilnego,
        • ustawy o prawach konsumenta,
        • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
        • przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
      3. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
      4. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak:
        • zmiana przepisów prawa,
        • zmiana sposobu działania serwisu,
        • zmiana zakresu lub zasad oferowanych usług.
      5. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego regulaminu, stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.