POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Postanowienie ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem piosenkadedykowana.pl, klientów składających zamówienia, osób kontaktujących się z administratorem oraz innych osób, których dane mogą zostać przekazane w związku z realizacją zamówienia.
  2. Polityka ma zastosowanie do danych osobowych przetwarzanych:
    • podczas korzystania z serwisu,
    • podczas kontaktu z administratorem,
    • podczas składania i realizacji zamówień,
    • w związku z obsługą reklamacji, zwrotów iroszczeń,
    • w związku z wykorzystywaniem plików cookies i podobnych technologii.
  3. Administrator dokłada starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO oraz przepisami regulującymi korzystanie z cookies i komunikacji elektronicznej.

2. Administrator danych

  1. Administratorem danych osobowych jest Patryk Wieczorek, prowadzący działalność nierejestrowaną pod marką „PiosenkaDedykowana”, adres do kontaktu i reklamacji: kontakt@piosenkadedykowana.pl.
  2. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych możliwy jest pod adresem:
    • kontakt@piosenkadedykowana.pl.

3. Zakres przetwarzanych danych

  1. Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane osobowe:
    • dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefony, adres korespondencyjny lub rozliczeniowy,
    • dane przekazane w formularzu zamówienia lub wiadomości, w tym informacje potrzebne do stworzenia personalizowanej piosenki, takie jak okazja, imiona, relacja, wspomnienia, dedykacja, styl, klimat utworu,
    • dane związane z płatnością i rozliczeniem zamówienia,
    • dane zawarte w korespondencji e-mailowej lub formularzu kontaktowym,
    • dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu, takie jak adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, logi serwera, informacje zapisane w cookies,
    • dane osób trzecich przekazane przez klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, np. imię osoby, dla której przygotowywana jest piosenka.

4. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania danych

4.1 Kontakt i odpowiedź na wiadomość

Administrator przetwarza dane w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość, prowadzenie korespondencji i obsługi zaputania.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań.

Okres przechowywania:
przez czas niezbędny do obsługi korespondencji, a następnie przez okres potrzebny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

4.2 Zawarcie i wykorzystanie umowy

Administrator przetwarza dane w celu przyjęcia zamówienia, kontaktu z klientem, przygotowania personalizowanej piosenki, przyjęcia płatności, dostarczenia pliku praz obsługi posprzedażowej.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem.

Okres przechowywania:
przez czas trwania umowy oraz przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń.

4.3 Wypełnienie obowiązków podatkowych, księgowych i rachunkowych

Administrator przetwarza dane w celu prowadzenia wymaganej prawem ewidencji sprzedaży, wystawiania rachunków lub innych dokumentów sprzedaży na żądanie klienta, rozliczeń podatkowych oraz przechowywania dokumentacji związanej z wykonanymi zamówieniami.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnianie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze.

Okres przechowywania: